Tuğra Otomotiv · Servis

Servis Hizmetleri

Tüm Ford modelleri için usta işi bakım ve onarım. Fiesta'dan Focus'a, Kuga'dan Transit ve Custom'a — binek ve ticari tüm Ford'lar.

SRV/01
🛢️

Periyodik Bakım

Km ve yaş esaslı, üretici çizelgesine uygun bakım.

  • Motor yağı + filtre seti (yağ, hava, polen, yakıt)
  • Fren hidroliği & antifriz kontrolü/değişimi
  • Diagnostik tarama + genel kontrol raporu
  • Bakım kaydı dijital deftere işlenir
SRV/02
⚙️

Triger & Debriyaj

En kritik iki mekanik kalemde uzman işçilik.

  • Triger seti + devirdaim değişimi
  • Debriyaj seti & volan (çift kütle) değişimi
  • EcoBoost / EcoBlue motorlara özel tecrübe
  • Değişen parçalar müşteriye teslim edilir
SRV/03
🔩

Motor Mekanik & Revizyon

Motor uzman kadrosuyla ağır mekanik onarımlar.

  • Motor revizyonu & conta işleri
  • Enjektör, turbo, EGR arızaları
  • Soğutma sistemi onarımları
  • Test sürüşü + son kontrol prosedürü
SRV/04
🖥️

Bilgisayarlı Arıza Tespiti

Ford'a özel diagnostik cihaz ve yazılımlar.

  • Elektronik arıza tespiti & hata silme
  • Modül programlama / yazılım güncelleme
  • Arıza lambası (motor, ABS, airbag) teşhisi
  • Yazılı teşhis raporu
SRV/05
🛞

Ön Takım & Yürüyen Aksam

Direksiyon ve süspansiyon sorunlarına kesin çözüm.

  • Salıncak, burç, rotil, rot başı değişimi
  • Amortisör & helezon yay
  • Viraj demiri rotili / z-rot
  • Fren sistemi: balata, disk, kaliper
SRV/06
🚐

Ticari Araç Servisi

Transit, Custom, Courier ve Connect uzmanlığı.

  • Filo araçlarına öncelikli randevu
  • Ağır kullanım bakım programları
  • Şanzıman & şaft onarımları
  • Minimum bekleme ile teslim

Nasıl Çalışıyoruz

Servis Süreci

Kabul & Kayıt

Aracınız plakasıyla sisteme kaydedilir, şikâyetiniz dinlenir, ön kontrol yapılır.

Teşhis & Teklif

Bilgisayarlı tespit + usta kontrolü. Yapılacak işler ve parça listesi onayınıza sunulur.

Onarım

Onayınız sonrası işlem başlar. Süreç boyunca telefonla bilgilendirilirsiniz.

Teslim & Kayıt

Test sürüşü yapılır, işlemler dijital bakım defterinize işlenir, çıkan parçalar teslim edilir.

Merak Edilenler

Sık Sorulan Sorular

Randevusuz gelebilir miyim?
Gelebilirsiniz; ancak randevulu araçlara öncelik verilir. Beklememek için randevu formunu doldurmanız veya 0553 087 08 05'i aramanız yeterli — aynı gün dönüş yapıyoruz. Arıza durumlarında (çekici ile geliş vb.) her zaman kabul ederiz.
Hangi Ford modellerine bakıyorsunuz?
Binek ve ticari tüm Ford modelleri: Fiesta, Focus, Mondeo, Kuga, Puma, EcoSport, Ranger ile Transit, Transit Custom, Courier ve Connect. EcoBoost (benzinli) ve EcoBlue/TDCi (dizel) motorlarda 22 yıllık özel tecrübemiz var.
Orijinal parça mı kullanıyorsunuz?
Tercih sizindir: orijinal Ford parçası veya kaliteli eşdeğer (OEM) seçeneklerini fiyatlarıyla birlikte sunarız, onayınız olmadan hiçbir parça takılmaz. Her iki durumda da parça faturalıdır ve garanti kapsamındadır.
Değişen parçalarımı geri alabilir miyim?
Evet — çıkan tüm parçalar araç tesliminde size gösterilir ve isterseniz teslim edilir. Bu bizde standart uygulamadır; şeffaflığın en somut hâli olduğuna inanıyoruz.
Bakım ne kadar sürer, aracımı aynı gün alabilir miyim?
Standart periyodik bakım genellikle 2-3 saatte tamamlanır; randevulu gelirseniz çoğunlukla aynı gün teslim ederiz. Triger, debriyaj, motor revizyonu gibi büyük işlerde süreyi teşhis sonrası netleştirir, sizi aşama aşama bilgilendiririz. Aracınızın hangi aşamada olduğunu Araç Geçmişi sayfasından kendi kodunuzla da izleyebilirsiniz.
Fiyatı işleme başlamadan öğrenebilir miyim?
Evet. Önce bilgisayarlı tespit ve usta kontrolüyle teşhis koyarız; yapılacak işlerin ve parçaların dökümünü onayınıza sunarız. Onay vermediğiniz hiçbir işlem yapılmaz ve onaylanan tutarın dışına çıkılmaz.
Ödemeyi nasıl yapabilirim?
Serviste nakit, havale/EFT ve kredi kartı (POS) ile ödeme yapabilirsiniz. Büyük onarımlar için ödeme seçeneklerini işlem öncesinde birlikte netleştiririz. İleride sitemiz üzerinden online ödeme açıldığında, ödemeler yalnızca 3D Secure destekli lisanslı ödeme kuruluşları üzerinden alınacak; kart bilgileriniz hiçbir zaman sitemizde tutulmayacaktır.
İşçilik ve parça garantisi veriyor musunuz?
Evet — yapılan işçilik ve takılan parçalar garanti kapsamındadır. Garanti koşulları işlem türüne ve parça sınıfına (orijinal/OEM) göre teslimde yazılı olarak bildirilir ve bakım defterinize işlenir.
Bakım geçmişimi nasıl görebilirim?
Servisimizde yapılan her işlem plakanıza kayıtlı dijital bakım defterine işlenir. Size verdiğimiz araç kartındaki karekodu okutarak veya Araç Geçmişi sayfasından plakanız + erişim kodunuzla giriş yaparak tüm kayıtlarınıza ulaşırsınız. Gizliliğiniz için plaka tek başına sonuç göstermez; kodunuz yalnızca size verilir.

Aracınızda Bir Sorun mu Var?

Belirtiyi anlatın, ne yapılması gerektiğini birlikte netleştirelim.

Randevu Al 0553 087 08 05